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toolTechnischer Service ...

... wenn's mal nicht so läuft wie's soll!

 

Unsere Produkte sind für ein langes Werkstattleben konzipiert und werden mit modernsten Konstruktions- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert. So können wir auf unsere Geräte und Maschinen eine 24 monatige Garantie (ausgenommen Verschleißteile wie z.B. Walkmatten und Teflonfolien, etc.) gewähren.

Sollte doch einmal etwas nicht mehr funktionieren bieten wir einen schnellen Telefonischen Support. Über 90% der Ersatzteile können wir noch am selben Tag per Paketdienst oder Spedition versenden. Dabei bieten wir Ersatzteile oder Alternativlösungen für ältere Geräte zumeist auch über die sonst üblichen 10 Jahre hinweg an.

Kann eine Fehlerbehebung nicht per Ferndiagnose oder einfachen Austausch von Teilen erreicht werden, bieten wir einen der Dringlichkeit entsprechenden Vor-Ort-Service durch unsere Techniker an.

 

Sie erreichen unseren Technischen Support telefonisch oder über unser Kontaktformular

 

 

+49 201 6462284                Kontaktformular

 

 

Wichtig: Für eine schnellstmögliche Bearbeitung halten Sie bitte die folgende Informationen bereit:

  • Maschinentyp / Bezeichnung

  • Bauhjahr des Gerätes

  • Eine kurze Fehlerbeschreibung

 

 

 

 

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